V záujme zlepšenia funkčnosti webovej stránky, zlepšenia vášho zážitku pri jej používaní a s cieľom ponúknuť vám nové produkty a služby, používa naša stránka súbory cookies. Prezeraním našich stránok predpokladáme, že súhlasíte s používaním súborov cookies. Viac informácií

SPP opätovne otvorí v sprísnenom hygienickom režime všetky svoje zákaznícke centrá

11. 05. 2020

Bratislava, 11. máj 2020 - SPPolu to zvládame. Spoločnosť Slovenský plynárenský priemysel, a.s. (SPP) ďakuje všetkým zákazníkom za trpezlivosť v uplynulých týždňoch a so svojimi tímami sa teší na obnovené osobné stretnutia.

Na základe vyhodnotenia súčasnej situácie a za prijatia dôkladných opatrení na ochranu zdravia a bezpečnosti tak zákazníkov, ako i zamestnancov, pristupuje SPP od utorka 12. mája 2020 k znovuotvoreniu všetkých svojich 19 zákazníckych centier po celom Slovensku.

Vstup do každého zákazníckeho centra bude možný len s rúškom na tvári a zároveň bude zo strany zamestnancov SPP regulovaný v zmysle dodržiavania maximálneho možného počtu zákazníkov na m2. Pohyb v rámci jednotlivých zákazníckych centier SPP zároveň uľahčia aj prehľadne vyznačené povinné rozostupy.

V súvislosti s nevyhnutnosťou dodržiavať sprísnené hygienické opatrenia sa upravuje otváracia doba zákazníckych centier a to od 8.00 do 12.00 h a od 12.30 do 16.00 h. V čase obedňajších prestávok v priebehu týždňa a následne počas nedieľ bude vykonávaná dezinfekcia priestorov. Zákazníkom budú k dispozícii jednorazové písacie potreby. Zároveň ostanú dočasne zatvorené detské kútiky.

Rovnako, v súlade s odporúčaním Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky budú v čase od 9.00 do 11.00 h  vybavované prednostne osoby staršie ako 65 rokov. Zamestnanci zákazníckych centier budú pracovať v záložných tímoch, s možnosťou rýchlej výmeny. SPP sa napriek zložitej situácii v uplynulých týždňoch darilo spoľahlivo zabezpečovať dodávky energií a  poskytovať svoje služby prostredníctvom elektronickej a telefonickej komunikácie. Tieto možnosti ostávajú pre zákazníkov SPP aj naďalej plne k dispozícii.

Odberatelia v kategórie DOMÁCNOSŤ:

•           e-mailom:                     zakaznickalinka@spp.sk   
•           telefonicky:                   0850 111 363 (v čase od 8.00 do 16.00)

Odberatelia v kategórie MALOODBER:

•           e-mailom:                     biznislinka@spp.sk
•           telefonicky:                   0850 111 565 (v čase od 8.00 do 16.00)

V prípade poruchy volajte Poruchovú linku príslušného distribútora:

•           Plyn  0850 111 727
•           Elektrina ZSD 0800 111 567
•           Elektrina VSD 0800 123 332
•           Elektrina SSE-D 0800 159 000

                             
               
               
           

Rýchly kontakt pre novinárov

Ondrej Šebesta, hovorca SPP
▲ Hore