Informácie k prepočtu preddavkov

Zákazníci s nárokom  na energopomoc

V týždni po 12. 1. 2026 sme informáciu doručili e-mailom alebo SMS správou všetkým zákazníkom, na ktorých máme správny e-mailový alebo telefonický kontakt.

Zákazníkom, ktorým bola priznaná energopomoc výšku preddavkovej platby nemeníme.

Zákazníci, ktorí nemajú nárok na energopomoc

V týždni po 19. 1. 2026 zasielame túto informáciu spolu s upraveným predpisom zálohových platieb.

Ako je stanovená výška preddavkov pre zákazníkov, ktorí nemajú nárok na energopomoc?

Úprava výšky preddavkov za dodávku plynu a elektriny odráža nárast cien od 1. januára 2026 a spotrebu do najbližšej vyúčtovacej faktúry.

Zákazníci bez energopomoci, môžu zaznamenať vyšší nárast preddavkovej platby

Je to spôsobené tým, že:

  • k úprave zálohových platieb prichádza od februára (v januári platili pôvodné nižšie preddavkové platby)
  • v mesiaci zasielania vyúčtovacích faktúr sa preddavkové platby neplatia.Takže preddavky sú prepočítané len na 11 mesiacov, ale fakturácia pokrýva spotrebu v 12 mesiacoch.

Po doručení vyúčtovacej faktúry v priebehu roka 2026 vám preddavkové platby opätovne upravíme tak, aby zohľadňovali aktuálne ceny a poslednú známu spotrebu (teda môžu byť aj znížené).

V prípade dodávky elektriny a plynu sa energopomoc neposkytuje formou energopoukážok. Tie slúžia výhradne na kompenzáciu cien za teplo, ktoré je dodávané prostredníctvom centrálneho zásobovania tepla

Dôležité vedieť

Vyúčtovaciu faktúru za dodávku plynu alebo elektriny vám vystavujeme raz ročne, nie pre všetky odberné miesta v tom istom mesiaci – odberné miesta sú rozdelené do odpočtových cyklov v priebehu celého roka.

Počas vášho fakturačného obdobia štandardne platíte 11 mesačných preddavkových platieb (ak nemáte dohodnutú štvrťročnú alebo inú periodicitu úhrad). Ich výška je odvodená od aktuálnych cien a spotreby plynu alebo elektriny za predchádzajúce odpočtové obdobie.

Vyúčtovacia faktúra zohľadňuje výšku uhradených preddavkov za celý rok a skutočne odobrané množstvo energie za celý rok, pričom výsledkom môže byť nedoplatok alebo preplatok.

Správne nastavenie výšky preddavkov za dodávku plynu a elektriny je základom pre predchádzanie nepríjemnému prekvapeniu spojenému s nedoplatkom.