SPP varuje zákazníkov pred podvodnými SMS a e-mailami o nedoplatkoch za energie
Upozorňujeme všetkých našich zákazníkov na zvýšený výskyt podvodných SMS správ a e-mailov, ktoré sa vydávajú za oficiálnu komunikáciu dodávateľa energií. Ich cieľom je vylákať od zákazníkov citlivé údaje alebo neoprávnene získať finančné prostriedky.
Podvodné správy informujú o údajnom nedoplatku za dodávku energií a vyzývajú na jeho okamžité uhradenie prostredníctvom falošného čísla účtu resp. QR kódu. Tento odkaz však vedie na falošné webové stránky, ktoré môžu zneužiť osobné alebo platobné údaje zákazníkov.
Ukážka podvodného mailu:
SPP zdôrazňuje, že:
- nikdy nežiada úhradu platieb prostredníctvom neoverených odkazov v SMS alebo e-mailoch,
- neposiela zákazníkom výzvy na zadanie citlivých údajov (napr. prihlasovacie údaje či údaje z platobnej karty) cez e-mail alebo SMS,
- všetky oficiálne informácie o platbách a nedoplatkoch sú dostupné na zákazníckom portáli Moje SPP alebo prostredníctvom oficiálnych komunikačných kanálov.
Ako sa chrániť:
- neklikajte na podozrivé odkazy v správach,
- neuvádzajte svoje osobné ani platobné údaje na neoverených stránkach,
- vždy si overte odosielateľa správy,
- v prípade pochybností kontaktujte Zákaznícku linku SPP.
Odporúčanie:
SPP odporúča svojim zákazníkom využívať bezpečné spôsoby úhrady, akými sú inkaso alebo bankový prevod realizovaný priamo prostredníctvom zákazníckeho portálu Moje SPP.
Tieto formy platby predstavujú najspoľahlivejší spôsob, ako mať svoje finančné transakcie plne pod kontrolou a minimalizovať riziko zneužitia údajov.
Nezmeškajte kľúčové informácie o energiách
Získajte včas dôležité upozornenia, najnovšie trendy z oblasti energetiky a informácie o ponuke SPP.